• NOTA ACERCA DE LAS CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADVERSAS

    Si sus planes de viaje se ven alterados debido a condiciones meteorológicas adversas, consulte nuestra política para modificar o cancelar su reserva.

    • Tarifa flexible: sin cambios. La cancelación se realiza a las 14:00 del día de la llegada.
    • Compra por adelantado: si no puede viajar, infórmenos antes de las 14:00 del día de la llegada y modificaremos su reserva sin coste adicional. No hacemos reembolsos, pero dispondrá de un mes para volver a reservar su alojamiento en una fecha futura.

    Si ha reservado su alojamiento a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con la agencia directamente.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Todos los servicios del hotel son prestados por Apex Hotels Ltd, con domicilio en 32 Hailes Avenue, Edimburgo, EH13 0LX, Reino Unido, tel. +44 (0)131 441 0441 y número de identificación fiscal 73489.

    TARIFAS

    Vea la descripción de la tarifa elegida para consultar los servicios incluidos y las condiciones de pago.

    Tarifas para compras por adelantado

    Las tarifas incluyen el IVA.

    Las reservas deben pagarse en el momento de la reserva con una tarjeta de crédito o débito válida.

    Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. En el momento de la llegada se solicitará una cantidad de 30,00 £ diarias en concepto de autorización previa de gastos menores. La cantidad no utilizada se liberará en la tarjeta autorizada en el momento de la liquidación de la factura final. En caso de que se utilice una tarjeta diferente para la liquidación, la autorización previa puede quedar retenida hasta siete o más días laborables dependiendo de la entidad financiera emisora de la tarjeta.

    Es posible modificar la reserva, pero los cambios están sujetos a los términos siguientes:

    • Solo es posible efectuar cambios hasta las 14:00 del día de la llegada. No se permiten cambios después de esta hora.
    • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y a una tarifa de 20 £ por reserva.
    • Las diferencias de precio se sumarán a la reserva original. Tenga en cuenta que si el precio total de la nueva reserva es inferior al de la reserva original, no se efectuarán reembolsos y la tarifa de 20 £ en concepto de gastos de administración seguirá aplicándose.
    • Los cambios no están disponibles a través de Internet y solo pueden hacerse poniéndose en contacto con nuestro equipo de reservas en el 0845 365 0000.
     

    Las mejores tarifas flexibles y tarifas corporativas

    Las tarifas incluyen el IVA

    Las reservas deben garantizarse con una una tarjeta de crédito o débito válida. No se requiere el pago en el momento de la reserva.

    Hay facilidades de crédito disponibles solo si se acuerdan previamente. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. En el momento de la llegada se solicitará una autorización previa del gasto total previsto en función de la tarifa de alojamiento diaria y de una cantidad adicional de 30,00 £ diarias en concepto de gastos menores. La cantidad no utilizada se liberará en la tarjeta autorizada en el momento de la liquidación de la factura final. En caso de que se utilice una tarjeta diferente para la liquidación, la autorización previa puede quedar retenida hasta siete o más días laborables dependiendo de la entidad financiera emisora de la tarjeta.

    Apex Hotels Ltd se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de garantía hasta el 100% del valor de la reserva si el huésped no llega al hotel o de acuerdo con nuestra política de cancelación indicada a continuación.

    Política de cancelación

    Las reservas de tarifas que requieran un pago (p.ej., la tarifa mínima) no son reembolsables.

    Las tarifas flexibles y las tarifas corporativas pueden cambiarse (sujetas a disponibilidad) o cancelarse, llamando a nuestro equipo de reservas al número 0845 365 0000 y de acuerdo con las siguientes condiciones:

    • Para estancias de hasta cinco noches, los cambios y cancelaciones se aceptarán hasta las 14:00 horas GMT del día de llegada. Si su reserva es de más de cinco noches o si es para más de una habitación, póngase en contacto con la central de reservas en el número 0845 365 0000 para recibir más información acerca de los términos de cambio y cancelación.
    • Para cancelaciones efectuadas pasados dichos plazos, Apex Hotels Ltd se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de garantía hasta el 100% del valor de la reserva.
     

    Tarifas para escapadas  

    Además de los términos y condiciones de las tarifas que requieran un pago expresados anteriormente, las tarifas incluyen desayuno. Las escapadas no son reembolsables y se refieren a dos adultos compartiendo una estancia de al menos dos noches. Deben reservarse con al menos siete días de antelación. Están sujetas a la disponibilidad de las habitaciones en promoción. Solo disponibles para fines de semana en Londres.

    Escapadas de teatro.

    Tenga en cuenta que debido a la asignación de las entradas, las escapadas de teatro de Apex no son transferibles.

    Estancia y comida gratuitas para niños

    En Apex Hotels los niños disfrutan de estancia y comida gratuitas. Los niños de hasta doce años alojados en nuestros hoteles disfrutan de comida y bebida de nuestro menú infantil gratuitamente si comen en compañía de un huésped de pago que se aloje y coma en el hotel. La estancia para los niños entre trece y diecisiete años es gratuita, pero pagan por las comidas consumidas en el hotel. Pueden alojarse hasta un máximo de dos niños por habitación. Esta oferta está restringida a un niño por cada huésped de pago y está sujeta a la disponibilidad de habitaciones familiares adecuadas. Tenga en cuenta que, de acuerdo con la ley de propietarios de hoteles, las personas menores de 18 años deben estar acompañadas de un adulto durante su estancia en Apex Hotels.

    Tarifas de alojamiento de grupos  

    Para grupos de diez habitaciones o más, consulte Alojamiento de grupos..

    CÓDIGOS PROMOCIONALES/VALES

    Solo puede usarse un código promocional por reserva. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad. Apex Hotels no se hace responsable de las ofertas y términos incorrectos que figuren en sitios web externos con códigos de vales.

    PAGO

    Lamentablemente no aceptamos el pago con tarjetas Solo ni Diners.

    HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

    La entrada puede hacerse desde las 14:30 y la salida antes de las 12:00 del mediodía. Si llega pronto, podemos guardar su equipaje. Consúltelo con el hotel de su elección para obtener más detalles.

    MASCOTAS

    No se permiten mascotas a excepción de perros guía para personas ciegas o sordas.

    APARCAMIENTO

    Póngase en contacto con el hotel de su elección para consultar más información acerca de las instalaciones y precios del aparcamiento local.

    CONDICIONES DE USO (SITIO WEB DE APEX)

    Apex Hotels ha invertido los esfuerzos razonables para garantizar que toda la información suministrada mediante los sitios web de Apex Hotels, publicada en Internet, sea precisa en el momento de su inclusión. Sin embargo, pueden producirse errores inadvertidos y ocasionales, incluyendo errores tipográficos, por los que pedimos disculpas. También es posible que se actualice o cambie la información sin previo aviso.

    Las ofertas especiales o los descuentos que figuren en cualquiera de los sitios web de Apex Hotels están sujetas a disponibilidad y no pueden usarse conjuntamente con otras ofertas o descuentos. Apex Hotels se reserva el derecho de cambiar o cancelar las ofertas especiales y los descuentos en cualquier momento.

    TÉRMINOS GENERALES DE RESERVA

    A menos que se especifique lo contrario, los precios de este sitio web son "por persona y noche", se refieren a dos personas compartiendo una habitación doble y en algunas circunstancias con una estancia mínima. Todos los precios mostrados en este sitio web están sujetos a disponibilidad, solo son aplicables a las nuevas reservas y no pueden usarse conjuntamente con otras ofertas. Estas ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso.

    Es posible que durante importantes acontecimientos deportivos, actos sociales, conferencias y exposiciones, estas tarifas no sean aplicables. Puede que se aplique un cargo en caso de no llegada o en relación con reservas anuladas posteriormente.

    Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo vigente en el momento y están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de habitaciones a las tarifas mostradas en este sitio web puede estar limitada o restringida a determinados periodos.

    De acuerdo con la ley de propietarios de hoteles, las personas menores de 18 años deben estar acompañadas de un adulto (una persona mayor de 18 años).

    Aunque haremos todo lo posible por responder a todas sus solicitudes, lamentablemente no podemos garantizarlo, y no satisfacerlas no supondrá un incumplimiento de contrato. Puede solicitarse un pago no reembolsable o no transferible en el momento de confirmar la reserva.

    Apex Hotels se reserva el derecho de modificar las ofertas especiales si procede.