• REMARQUE SUR LES INTEMPÉRIES

    Si vos plans de voyage sont impactés par des conditions météorologiques défavorables, veuillez lire nos conditions de modification/annulation de réservation.

    • Tarif « Flexible » - Pas de modification. Annulation à 14H le jour de l'arrivée.
    • Achat déjà effectué : si vous ne pouvez pas voyager, veuillez nous en informer avant 14H du jour de l'arrivée et nous modifierons votre réservation gratuitement. Aucun remboursement n'est possible, mais vous avez pendant un mois la possibilité de réserver à nouveau un séjour pour une date ultérieure.

    Si vous avez réservé votre séjour par l'intermédiaire d'une agence de voyage, veuillez la contacter directement.

  • CONDITIONS GÉNÉRALES

    Tous les services hôteliers sont fournis par Apex Hotels Ltd, société située au 32 Hailes Avenue, à Édimbourg, EH13 0LX, Royaume-Uni, Tel. +44 (0)131 441 0441 et immatriculée sous le numéro 73489.

    TARIFS

    Veuillez voir la description du tarif de votre choix pour voir ce que cela comprend et pour connaître les conditions de paiement.

    Tarifs d'achat à l'avance

    Les tarifs comprennent la TVA.

    Les réservations doivent être entièrement pré-payées au moment de la réservation avec une carte de crédit ou une carte de débit valide.

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ou de débit. À votre arrivée, une pré-autorisation de 30,00 £ par jour pour couvrir tous frais imprévus sera requise. Toutes les sommes d'argent autorisées non utilisées seront remises lors du règlement de la facture finale par la carte autorisée. Si une autre carte est utilisée pour le règlement, la pré-autorisation peut être maintenue pendant sept jours ouvrables ou plus, selon l'institution financière qui a émis la carte.

    Des modifications peuvent être apportées à votre réservation, mais les conditions suivantes s'appliquent :

    • Les modifications ne peuvent être faites qu'avant 14H du jour de l'arrivée. Aucune modification n'est possible après cette heure.
    • Toutes les modifications dépendent de la disponibilité et sont soumises à 20 £ de frais d'administration par réservation.
    • Toute différence de prix sera à payer en plus de la réservation initiale. Veuillez noter que si le prix total de la nouvelle réservation est plus bas que celui de la réservation initiale, aucun remboursement ne sera fait, et les frais d'administration de 20 £ s'appliquent également.
    • Les modifications ne peuvent pas être faites en ligne et peuvent se faire uniquement en contactant notre équipe qui gère les réservations au +44(0)845 365 0000.

    Les meilleurs tarifs flexibles et tarifs entreprise

    Les tarifs comprennent la TVA

    Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit ou de débit valide. Aucun paiement n'est demandé au moment de la réservation.

    Les facilités de paiement ne peuvent se faire que par accord préalable. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ou de débit. À votre arrivée, une pré-autorisation pour les dépenses totales prévues sera effectuée, elle sera basée sur le tarif d'hébergement à la nuit et sur un montant supplémentaire de 30,00 £ par jour pour couvrir tous frais imprévus. Toutes les sommes d'argent autorisées non utilisées seront remises lors du règlement de la facture finale par la carte autorisée. Si une autre carte est utilisée pour le règlement, la pré-autorisation peut être maintenue pendant sept jours ouvrables ou plus, selon l'institution financière qui a émis la carte.

    Apex Hotels Ltd se réserve le droit de prélever de la carte de garantie jusqu'à 100% du montant de la réservation si le client ne se présente pas à l'hôtel, ou selon nos conditions d'annulation ci-dessous.

    Conditions d'annulation

    Les réservations nécessitant un paiement préalable (par exemple : tarif minimal) ne sont pas remboursables.

    Les réservations au tarif « flexible » ou tarif entreprise peuvent être modifiées (selon disponibilité) ou annulées en ligne ou en appelant notre équipe qui gère les réservations au +44 (0)845 365 0000, et sont soumises aux conditions suivantes :

    • Pour les séjours de 5 nuits ou moins, les modifications et les annulations seront acceptées jusqu'à 14H GMT du jour où est prévue l'arrivée. Si votre réservation comprend plus de 5 nuits, ou si vous réservez plus d'une chambre, veuillez contacter le centre de réservations au +44 (0) 845 365 0000 pour plus d'informations sur les conditions de modification et d'annulation.
    • Pour les annulations faites après l'heure limite, Apex Hotels Ltd se réserve le droit de prélever de la carte de garantie jusqu'à 100% du montant de la réservation.

    Tarifs « Petit séjour »

    En plus des conditions pour les réservations nécessitant un paiement préalable indiquées ci-dessus, ces tarifs comprennent le petit-déjeuner. Les Petits séjours ne sont pas remboursables et sont faits pour deux adultes qui passent ensemble un séjour d'au moins deux nuits. La réservation doit être faite au moins sept jours à l'avance. Sous réserve de la disponibilité d'une chambre correspondant à cette offre. Disponible uniquement le weekend à Londres.

    Pauses théâtre

    Veuillez noter qu'en raison de l'attribution des billets, les pauses théâtre Apex ne sont pas transférables.

    Séjour et repas des enfants offerts

    Les enfants peuvent séjourner et manger gratuitement dans les hôtels Apex. Les enfants de 12 ans ou moins qui séjournent dans nos hôtels peuvent manger et boire gratuitement grâce à notre menu enfants, lorsqu'ils prennent le repas en étant accompagnés d'un client qui séjourne et mange à l'hôtel. Les enfants qui ont entre 13 et 17 ans séjournent gratuitement, mais paient pour tous les repas pris à l'hôtel. Au maximum, deux enfants par chambre peuvent être hébergés. Cette offre se limite à un enfant par client et dépend de la disponibilité de chambres familiales appropriées. Veuillez noter que, conformément à la loi relative aux hôteliers (Hotel Proprietors Act), les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d'un adulte pendant leur séjour dans les hôtels Apex.

    Tarifs d'hébergement de groupe

    Pour les réservations de 10 chambres ou plus, veuillez voir la section Hébergement de groupe.

    Codes promo/cadeaux

    Seulement un code promo peut être utilisé par réservation. Toutes les offres sont soumises à disponibilité. Apex Hotels n'est en aucun cas responsable des éventuelles offres ou conditions incorrectes indiquées sur des sites externes de codes promotionnels.

    PAIEMENT

    Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes Solo ou Diners pour le paiement.

    HEURES D'ENREGISTREMENT / DE DÉPART

    L'enregistrement se fait à partir de 14H30, les chambres doivent être libérées à midi. Les bagages peuvent être entreposés si vous arrivez tôt, veuillez vous renseigner auprès de l'hôtel que vous avez choisi pour en savoir plus.

    ANIMAUX

    Aucun animal n'est accepté sauf les chiens guides de personnes non-voyantes ou sourdes.

    PARKING

    Veuillez contacter l'hôtel que vous avez choisi pour plus d'informations au sujet des parkings proposés et des tarifs.

    CONDITIONS D'UTILISATION (SITE WEB APEX)

    Apex Hotels ont fait tout ce qui leur était possible pour s'assurer que toutes les informations indiquées sur les sites web Apex Hotels, publiées sur Internet, sont exactes au moment de leur saisie. Cependant, il se peut qu'il y ait des erreurs non-intentionnelles et fortuites, comme des fautes d'orthographe pour lesquelles nous vous prions de nous excuser. Les informations peuvent aussi être mises à jour ou modifiées à tout moment sans préavis.

    Toutes les offres spéciales ou les remises sur les sites web Apex Hotels sont soumises à disponibilité et ne peuvent pas être utilisées en même temps qu'une autre offre ou remise. Apex Hotels se réserve le droit de modifier ou d'annuler les offres spéciales et les remises à tout moment.

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

    Sauf indication contraire, les prix affichés sur le site web sont « par personne par nuit », en partant du principe que deux personnes partagent une chambre double ou à deux lits, et dans certains cas avec un séjour minimum. Tous les prix indiqués sur le site web sont soumis à disponibilité, ne s'appliquent qu'aux nouvelles réservations et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres. Ces offres peuvent être modifiées sans préavis.

    Pendant les évènements sportifs, les évènements culturels, les conférences et les expositions de grande envergure, les prix indiqués sur ce site web peuvent ne pas s'appliquer. Des frais peuvent être prélevés en cas de non-présentation à l'hôtel ou concernant les réservations qui sont annulées par la suite.

    Tous les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée selon le taux en vigueur et peuvent être modifiés sans préavis. La disponibilité des chambres aux tarifs indiqués sur ce site web peut être limitée et/ou restreinte à certaines périodes.

    Conformément à la loi relative aux hôteliers (Hotel Proprietors Act), les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d'un adulte, c'est-à-dire d'une personne ayant au moins 18 ans.

    Bien que tous les efforts soient faits pour répondre à vos demandes, nous ne pouvons malheureusement pas les garantir, et le fait de ne pas pouvoir répondre à ces demandes ne peut pas constituer une violation de contrat. Un paiement en totalité non remboursable ou non transférable peut être demandé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.

    Apex Hotels se réserve le droit de modifier les offres spéciales si nécessaire.

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